Paiement

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Notre magasin accepte actuellement les modes de paiement courants :

Les clients en Belgique et aux Pays-Bas peuvent choisir entre IDEAL et Bancontact pour le paiement lors du passage en caisse.

Paiement échelonné avec Klarna

Notre magasin vous permet d'utiliser Klarna pour régler votre trottinette ou vélo électrique en plusieurs fois. Vous pouvez payer en plusieurs fois sans intérêts. Au moment de finaliser votre commande, sélectionnez « Klarna » comme mode de paiement. Vous serez redirigé(e) vers Klarna pour effectuer le paiement. Pour plus d'informations, rendez-vous sur klarna.com.

Dans quelle devise mon paiement sera-t-il effectué ?

Notre boutique accepte les paiements dans votre devise locale, mais comme nos produits sont actuellement affichés en euros, le prix lors du paiement sera converti en fonction du taux de change.

Pourquoi mon paiement a-t-il échoué ?

Si vous payez par carte bancaire, notre système peut refuser votre paiement lors de la validation de votre commande pour des raisons de sécurité. Ce refus peut également être lié à votre banque émettrice. Veuillez contacter votre banque pour obtenir des informations précises.

Puis-je payer par virement bancaire ?

Notre compte bancaire ne pouvant recevoir de virements en temps réel, nous vous déconseillons d'utiliser ce mode de paiement. Il est plus sûr et plus pratique de payer par PayPal ou carte bancaire.

Quand puis-je recevoir un remboursement ?

Nous traitons généralement votre demande de remboursement sous deux jours ouvrables, et vous pouvez recevoir votre remboursement sous sept jours.

Avertir

Avant de procéder au paiement, veuillez vérifier que votre compte bancaire est approvisionné. Le paiement étant confirmé après l'émission du numéro de suivi, en cas de refus de paiement de votre part, nous vous contacterons dans les plus brefs délais afin de trouver une solution. Sans votre coopération, la marchandise ne pourra être expédiée.
Ne trompez pas notre personnel ! Si la marchandise arrive et que vous n'avez pas payé, nous vous contacterons au plus vite. Sans réponse de votre part sous sept jours ouvrés, vous serez fiché(e) comme client(e) indélicat(e). Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs de scooters et ne pourrons plus vous fournir de garantie ni vous vendre aucun produit.

Si vous rencontrez des problèmes de paiement, soyez assuré que nous répondrons d'abord à vos questions.
Courriel : support@todimart.com
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