Politique d'expédition

*Aucuns frais de traitement ne sont appliqués aux commandes annulées avant l'expédition.

Couverture de la zone de transport :

Nous proposons actuellement la livraison vers l'UE continentale et le Royaume-Uni.
Pour les scooters en stock, l'expédition se fera sous 1 à 2 jours ouvrables.
Une fois le scooter expédié, nous vous enverrons un numéro de suivi sur votre compte pour votre information.
Le délai de livraison varie généralement selon votre localisation, mais il est habituellement de 1 à 5 jours en Europe continentale. Si vous constatez que la livraison n'est pas disponible dans votre région, veuillez contacter immédiatement notre service client.

Délai de livraison:

Une fois votre commande confirmée, nous la traiterons sous 1 à 2 jours ouvrés. Nous expédierons vos articles au plus vite, mais de légers retards peuvent survenir en période de forte affluence. Les scooters et vélos sont généralement livrés sous 1 à 5 jours. Vous pouvez suivre l'état de votre commande après l'avoir passée grâce aux coordonnées que vous nous avez fournies. Le délai de livraison des accessoires est de 6 à 15 jours.

Mode de transport :

Les transporteurs avec lesquels nous collaborons vous garantissent des services sûrs et fiables. Votre commande sera expédiée par coursier ou entreprise de logistique. Nous travaillons avec des sociétés de logistique telles que DHL, DPD, GLS, DX, etc., spécialisées dans les transports en Europe et au Royaume-Uni.

Politique d'expédition :

Nous offrons actuellement la livraison gratuite sur tous les produits. (Si un produit est soumis à des frais de livraison, cela sera indiqué sur sa page.)

Changement d'adresse de livraison :

Veuillez contacter le service client au plus vite si vous constatez une erreur dans l'adresse saisie ou si celle-ci a changé. Nous ferons notre possible pour vous aider, et ce gratuitement.

À propos des impôts :

Nous ne facturons aucun frais supplémentaire tel que des taxes ; les clients ne paient que le scooter.

Colis perdu ou endommagé :

Bien que nous fassions tout notre possible pour que votre commande arrive en toute sécurité, il arrive exceptionnellement qu'un colis soit perdu ou endommagé. Si vous rencontrez un problème avec votre colis pendant le transport, veuillez contacter immédiatement notre service client ; nous le résoudrons dans les plus brefs délais.

Confirmation de réception :

Veuillez confirmer la réception du colis dès que possible. Si vous constatez un problème après réception, veuillez nous contacter dans les 48 heures.

Prenez rendez-vous pour la livraison :

Si vous avez des exigences particulières en matière de livraison ou si vous souhaitez réserver un créneau horaire, veuillez l'indiquer lors de votre commande ou contacter notre service client.

Voici notre politique d'expédition. Pour toute question ou demande particulière, n'hésitez pas à contacter notre service client. Merci de votre soutien !