Garantie
1. Garantie des trottinettes électriques
Veuillez également noter que cette politique de garantie s'applique spécifiquement aux scooters électriques et ne s'étend pas aux autres produits de mobilité personnelle non électriques.
Chez JOYOR, nous nous engageons à fournir un service après-vente exceptionnel pour garantir une expérience client optimale. Notre magasin est spécialisé dans la vente d'une large gamme de scooters et vélos électriques haut de gamme de marques renommées. Notre politique de service après-vente assure une prise en charge rapide et efficace de vos problèmes liés aux produits. Voici les détails de notre garantie :
| PARTIE TOUCHÉE | PÉRIODE DE GARANTIE | CONTENU DU SERVICE |
|---|---|---|
| Étrangler | 24 mois | Accessoires gratuits |
| Contrôleur | 24 mois | Accessoires gratuits |
| Cadre | 24 mois | Accessoires gratuits |
| Afficher | 24 mois | Accessoires gratuits |
| Moteur | 24 mois | Accessoires gratuits |
| Batterie | 24 mois | Accessoires gratuits |
| Chargeur | 24 mois | Accessoires gratuits |
| Chambre à air | 1 mois ou 100 km | Accessoires gratuits |
| Plaquettes de frein | 1 mois ou 100 km | Accessoires gratuits |
| béquille | 1 mois ou 100 km | Accessoires gratuits |
| Ailes | 1 mois ou 100 km | Accessoires gratuits |
| Dommages esthétiques | Non couvert |
2. Réparation
2.1. Auto-entretien
Pour faciliter le processus de réparation, nous fournissons des vidéos explicatives pour guider les clients dans le remplacement des pièces défectueuses.
Ces vidéos sont conçues pour être claires et complètes, permettant aux clients d'effectuer le processus de remplacement de manière sûre et efficace.
2.2. Réparation en usine
Si nécessaire, vous pouvez envoyer votre scooter à notre usine pour réparation (il faudra peut-être attendre environ 2 semaines).
Si vous rencontrez un problème avec votre produit pendant la période de garantie, veuillez nous contacter et nous vous proposerons un service de réparation.